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Conditions générales de vente

SARL LE GAL Ludovic

Siret : 519 160 717 000 12

Site web : www.citroen-pieces.com

INTRODUCTION

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent exclusivement les relations contractuelles avec tout utilisateur du site internet de la SARL LE GAL Ludovic. Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. La version actuelle des conditions de vente est valable à partir du 07 04 2019.

PASSER UNE COMMANDE

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition différents moyens :

  • Par email info@citroen-pieces.com

  • Par Internet directement sur www.citroen-pieces.com 7/7j 24h/24h - système de panier et paiement en ligne en cours de réalisation.

  • Par téléphone au 06.60.20.14.54 et au 04.70.06.67.43 (du Lundi au samedi de 09h à 20h)

  • Par courrier : Envoyez votre demande ainsi que votre règlement à l’adresse suivante : SARL LE GAL Ludovic – 1 route de Teillet – 03410 TEILLET-ARGENTY.

PAIEMENT

    Plusieurs modes de paiement sont disponibles :

  • VIREMENT BANCAIRE
    IBAN (International Bank Account Number) : FR76 1680 6008 2066 0443 8723 090
    Code BIC (Bank Identification Code) - swift: AGRIFRPP868

  • VIREMENT PAYPAL - simple et rapide. CONTACTEZ-NOUS : nous vous envoyons une demande de paiement paypal directement à votre adresse email. Les frais paypal s'additionnent au montant de l'envoi standard.

  • CHEQUES : Contactez nous pour obtenir le montant total avec frais de port, à l'ordre de SARL LE GAL Ludovic, remplissez votre chèque en euros (€) et inscrivez la référence du ou des produits achetés au dos de celui-ci. Envoyer à l'adresse suivante: SARL LE GAL Ludovic - 1 route de Teillet - 03410 TEILLET-ARGENTY

Remarques :

En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée après encaissement du chèque. En conséquence, les délais de préparation et de livraison seront pris en compte à partir de cette date (soit environ 2 jours ouvrés après réception du chèque). Les chèques doivent être payables auprès d’une banque domiciliée en France Métropolitaine.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à SARL LE GAL Ludovic - 1 route de Teillet - 03410 TEILLET-ARGENTY

Pour lutter contre la fraude, dans certains cas, des informations complémentaires pourraient vous être demandées (copie de pièce d’identité, justificatif de domicile...) afin de valider votre achat et pouvoir ainsi expédier votre commande.

Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété la SARL LE GAL Ludovic jusqu'à l'encaissement complet du prix.

LIVRAISON

Les produits achetés sur www.citroen-pieces.com sont livrables en France métropolitaine (Corse comprise), en U.E. et dans le monde entier.

Dans les frais de livraison, indiqués sur www.citroen-pieces.com, sont inclus les frais d'emballage. Ces frais sont valables uniquement pour des livraisons en France Métropolitaine. Pour une commande depuis un autre pays ou depuis les DOM-TOM contactez nous.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours de la commande. Toutes les livraisons sont suivies, (n° de suivi visible dès la transmission du colis à La poste - conditions auprès de So Colissimo).

Lors de la réception de votre colis, pensez à vérifier leur état. En cas d’absence, veuillez contacter le service de livraison.

Dans le cas ou le colis serait endommagé, refusez le, faites une description détaillée des dégâts sur le bon de livraison et contactez nous pour la marche à suivre au 04.70.06.67.43. Aucune réclamation ne sera possible si les emballages ne sont pas ouverts à réception en présence du livreur (prendre des photos si possible).

Le retour des produits endommagés par la poste respecte un protocole bien précis, il est nécessaire de le respecter sinon votre retour sera refusé. Nous nous dégageons de toutes responsabilités dans le cas ou le colis est arrivé abîmé et n'a pas été signalé lors de sa réception.

Remarques

La poste accepte les colis jusqu'à 20kgs avec une longueur maximum de 1 mètre. Au delà de ce poids ou de cette taille, les expéditions se feront par transporteur. Les tarifs en vigueur sont ceux de LA POSTE et de MONDIAL RELAY. Un surcoût éventuel peut être appliqué correspondant aux frais d’emballage. Les délais sont donnés à titre indicatif et sans engagement de notre part. Ils dépendent de nos approvisionnements, du temps de main d’œuvre et du délai de transport qui peuvent éventuellement varier.

INFORMATIONS PRODUITS

Les photographies, textes, informations et caractéristiques reproduites illustrant les produits sont donnés à titre indicatif et sont sujet à modification sans préavis.

SARL LE GAL Ludovic ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable des conséquences d'un mauvais montage ou de l'utilisation d'un produit inadapté sur un véhicule.

Les pièces neuves sont garanties par les fabricants, la durée de la garantie est donc définie par le fabricant lui-même. Aucune garantie n’est appliquée sur les pièces d’occasion, suivant les cas un geste commercial, un échange ou un bon d’achat pourra vous être proposé.

PRIX

Les prix en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Le délai de traitement d'une commande comprend la vérification des informations saisies par le client, la préparation de la commande, la prise en charge par La poste et le délai de livraison choisi par le client

DROIT DE RETRACTATION

Au jour de la réception de votre colis :

  • Vous disposez du droit de rétractation de quatorze (14) jours prévus par la loi pour nous retourner les articles neufs sans avoir à justifier de motif. Seules les pièces neuves, non utilisées, seront remboursées à 100%, les frais de transport aller et retour sont à la charge du client. Le droit de rétractation ne s'applique pas pour toutes les pièces d'occasion et les pièces d'électriques neuves d'époque.

  • Une annulation de commande et son remboursement seront conditionnés au retour des produits neufs en parfait état et non utilisés, dans leur emballage d'origine, propre, non déchiré et complet, seuls les frais de port aller/retour seront facturés au client. Pour les produits d'occasions, un avoir du montant de la facture vous sera remis, mais les frais de port aller/retour restent à la charge du client.

  • Dans tous les cas un mail doit nous être envoyé à info@citroen-pieces.com.

Le droit de rétractation tel que prévu par la loi ne nous oblige pas à reprendre les produits abimés, endommagés ou utilisés.

PROCEDURE DE RETOUR DES PRODUITS

Les produits devront être ré-emballés soigneusement à l’adresse suivante : SARL LE GAL Ludovic – 1 route de Teillet – 03410 TEILLET-ARGENTY.

Un emballage négligé ayant affecté l’état du produit transporté ne donnera pas droit à un remboursement.

DROIT DE DOUANE

Toute commande passée et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge du client.

CONTRAT

Le présent contrat est soumis à la loi Française.

SARL LE GAL Ludovic ne saurait être tenue pour responsable :

  • de l'inexécution du contrat conclu en cas de faute du client ou d'un tiers au contrat.

  • des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le site www.citroen-pieces.com.

  • de la détérioration des produits durant le transport et durant la période de rétractation de 14 jours.


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Sinon,
envoyez un mail en spécifiant les références ( "REF" à 5 chiffres ) des pièces qui vous intéressent :
info@citroen-pieces.com

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